Hauptdarsteller der Serie ist Stephan Finnberg – ein ausgebildeter Dentaltechniker und Mechatroniker, der seit vielen Jahren beim technischen Service von Henry Schein arbeitet. „Im Alltag werde ich häufig mit einem unsachgemäßen Umgang des Praxisequipments – und deren Folgen – konfrontiert. Meist sind es nur ein paar einfache Handgriffe, die dem Praxisteam helfen, Fehler zu vermeiden und zum Werterhalt der Geräte beitragen. Diese Hilfe bieten wir nun, ergänzend zu unserem Vor-Ort-Support, auch online an,“ erklärt Finnberg.
Der technische Service ist ein Kernelement des Full-Service-Anbieters Henry Schein. Das Unternehmen ist der größte Serviceanbieter der Dentalbranche in Deutschland.?Bundesweit sind über 380 Service-Techniker täglich im Einsatz. Die Kunden profitieren von schnellen Reaktionszeiten, minimalen Ausfallzeiten sowie der hohen fachlichen Kompetenz der Service-Techniker.
Folgende Videos sind über den YouTube-Kanal oder die Webseite von Henry Schein abrufbar:
Amalgam-Rotor wechseln in 3 Minuten
Im ersten Video der Reihe zeigt der „Technik-Flüsterer“ den korrekten Wechsel des Amalgam-Rotors an der Behandlungseinheit. In weniger als drei Minuten lernen die Zuschauer, wie einfach der Austausch sein kann, wenn man weiß wie.
Spannzangen-Pflege
In einem weiteren Erklärvideo demonstriert der Technik-Flüsterer, wie Hand- und Winkelstücke geölt werden müssen und auf welche Stellen Praxismitarbeiter dabei besonders achten sollten.
Die 5 W-Fragen bei technischen Defekten
Bei größeren Defekten am Praxis- oder Labor-Equipment bleibt dem Praxis-Team häufig nur der Anruf beim Technischen Service. Damit möglichst schnell kompetente Hilfe vor Ort ist, um den Defekt zu beheben, muss bereits beim Anruf bei der Service-Hotline das Problem und das betroffene Gerät so präzise wie möglich beschrieben werden. Welche Fragen dabei beantwortet werden müssen, zeigt dieses Video.
Tägliche Pflege der Absauganlagen
In diesem Video zeigt Stephan Finnberg, in welchen Schritten die Absauganlage richtig gereinigt wird. Von den Sieben bis zu den Schläuchen – hier wird ausführlich gezeigt, wie alles wieder richtig sauber wird. So können Sie durch eine gute Vorsorge einen langfristigen Geräte-Erhalt gewährleisten.
Quelle: Henry Schein
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